Kun olet löytänyt haluamasi kankaan tai tuotteen valitse haluamasi kappalemäärä tai kankaan pituus ja lisää se ostoskoriisi.
Napsauttamalla sivun oikeassa yläkulmassa olevaa ostoskorikuvaketta, näet sinne lisäämäsi tuotteet ja voit siirtyä ostoskori-sivulle, jossa voit muokata ostoskoriin sisältöä tai suoraan kassalle viimeistelemään tilauksesi.
Jos sinulla on alennuskoodi, voit syöttää sen ostoskori-sivulla.
Kassalla sinua pyydetään antamaan laskutus- ja toimitustiedot sekä valitsemaan maksutapa. Voit tehdä ostoksia kirjautuneena Laatukankaan asiakkaana, rekisteröityä uutena asiakkaana tai ostaa tuotteita rekisteröitymättä.
Ennen tilauksen tekemistä sinun tulee hyväksyä toimitusehdot. Siirry maksamaan. Muista palata takaisin kauppaan maksun jälkeen!
Maksun onnistuttua saat yhteenvedon tilauksestasi, ja lähetämme sinulle sähköpostitse tilausvahvistuksen.
Ota meihin yhteyttä yhteydenotto-sivun kautta ja selvitämme asian. Kerro yhteydenottolomakkeella tilauksesi sisältö mahdollisimman tarkkaan.
Ei, voit tehdä tilauksen myös rekisteröitymättä asiakkaaksi.
Tuotteita ei voi varata, emmekä voi taata, että joku muu ei tilaa tuotetta ennen sinua, vaikka tuote olisikin ostoskorissasi. Vasta kun vahvistat tilauksesi kassalla on tuote varattu sinulle, eikä kukaan muu voi ostaa sitä.
Jos tilausta ei ole vielä lähetetty, voi siihen lisätä tuotteita. Saadaksesi lisätilauksen tehtyä ilman postikulujen uudelleenveloitusta, ota meihin yhteyttä yhteydenotto-sivun lomakkeella tai vastaamalla sähköpostiin saamaasi tilausvahvistukseen. Saat meiltä etukoodin, jonka voit syöttää ostoskorissa toimituskulujen poistamiseksi.
Jos tilaus on jo lähetetty, ei siihen voi enää lisätä tuotteita.
Jos kangas on myyty loppuun, kannattaa olla meihin yhteydessä. Useimmiten erikoiserien kankaita ei ole mahdollista saada lisää, mutta muita kankaita puolestaan kyllä.
Jos haluat peruuttaa tilauksesi ota meihin välittömästi yhteyttä Yhteydenotto-sivun kautta. Tilaus voidaan peruuttaa jos kankaita ei ole vielä ehditty leikata eikä tilausta lähettää.
Huomaathan, että paketin palautus tai noutamatta jättäminen ei ole peruutus. Määrämittaan leikattuja, virheettömiä kankaita ei voi palauttaa.
Voit valita neljän eri toimitustavan välillä. Alla näet kotimaan eri toimitustapojen hinnat sekä jokaiselle toimitustavalle valittavissa olevat / käyttämämme kuljetusyhtiöt.
Noutopistetoimituksiin kuljetusyhtiön valinnan ja mahdollisen pakettiautomaatin pääset valitsemaan kassalla.
Rullatoimitusten sekä kotiin/yrityksen toimipisteeseen tapahtuvien toimitusten kuljetusliikkeen valitsemme puolestasi.
Toimitus (kankaat viikattuna) kuljetusliikkeen noutopisteeseen tai pakettiautomaattiin.
Kiinteä hinta: 6,90 € (Postnord) / 7,90 (Posti, Matkahuolto) – Ilmainen kaikkiin yli 70€ tilauksiin!
Kuljetusliikkeet:
Toimitus (kankaat viikattuna) antamaasi toimitusosoitteeseen.
Kiinteä hinta: 13,00 €
Kuljetusliikkeet:
Toimitus kankaat rullattuna päällekäin yhdelle tai useammalle rullalle antamaasi toimitusosoitteeseen.
Kiinteä hinta: 21,00 €
Kuljetusliikkeet:
Voit valita toimitustavan kassalla. Noutopisteestä noudettaville lähetyksille voit lisäksi valita kuljetusliikkeen ja noutopisteen.
Tarkista, että kuljetuspakkaus ei ole vahingoittunut ja tarvittaessa ilmoita rikkoutuneesta pakkauksesta sekä meille, että kuljetusliikkeelle. Kotiin toimitettavissa paketeissa ilmoita kuljetusvaurioista välittömästi kuljettajalle.
Ota meihin yhteyttä yhteydenotto-sivun kautta ja selvitämme asian puolestasi.
Ota meihin välittömästi yhteyttä yhteydenotto-sivun kautta. Useimmissa tapauksissa pystymme muuttamaan toimitusosoitteen myös kuljetuksessa jo olevalle paketille. Jos osoitetta ei voi muuttaa täytyy sinun odottaa, että paketti palautuu meille takaisin, jolloin joudumme perimään sinulta uudet toimituskulut.
Jos haluat noutaa tuotteen, ole meihin ennen tilauksen tekemistä yhteydessä yhteydenotto-sivun kautta niin voimme sopia noudosta. Meillä ei ole erillisiä toimitiloja, joten noudosta on aina sovittava erikseen.
Ota meihin yhteyttä yhteydenotto-sivun kautta tai vastaamalla sähköpostiin saamaasi tilausvahvistukseen niin selvitämme asian. Tilauksesta puuttuvan tuotteen lähetämme sinulle luonnollisesti ilman toimituskuluja.
Toimitusaika riippuu tilatuista tuotteista. Jokaiselle tuotteelle on tuotesivulla näkyvissä arvio siitä, milloin tuote on lähetettävissä. Jos tilaus sisältää tuotteita, joilla on eri arvioitu lähetysaika, lähetämme tilauksen kun kaikki tuotteet ovat valmiita lähetettäväksi.
Kun paketti on lähetetty, kuljetusliikkeiden toimitusaika kotimaassa on keskimäärin 1-3 arkipäivää.
Toimitamme tilauksia Suomeen ja Ruotsiin. Jos haluat tilata tuotteita muualle, ole meihin yhteydessä yhteydenotto-sivun kautta ennen tilauksen tekemistä, niin voimme sopia toimituskuluista.
Voit käyttää etukoodin syöttämällä sen ostoskorissa “Syötä alennuskoodi tai lahjakortti”-kenttään
Pääsääntöisesti alennuksia ja etukoodeja ei voi yhdistää. Jos yhdistäminen on mahdollista, on siitä mainittu erikseen kupongin tiedoissa.
Kangasnäytteiden tilaaminen onnistuu helposti suoraan kankaan tuotesivulta löytyvällä “Tilaa näyte” painikkeella, jolla saat lisättyä näytteen kyseisestä kankaasta ostoskoriin.
Yhdellä kertaa voit tilata maksimissaan 5 kangasnäytettä. Jos tarvitset enemmän näytteitä kerralla voit tehdä useamman näytetilauksen tai jos olla meihin yhteydessä.
Kangasnäytteet itsessään ovat ilmaisia, mutta pelkkiä näytteitä sisältävästä tilauksesta peritään 3€ toimitusmaksu.
Kangastilauksen yhteydessä näytteet toimitetaan yhdessä muun tilauksen kanssa, eivätkä ne maksa mitään.
Näytteet ovat yleensä kooltaan noin 5-10cm x 5-10cm neliöitä tai suorakaiteita. Näytteet leikataan käsin, joten niiden koko ja muoto vaihtelee.
Pelkkiä kangasnäytteitä sisältävät tilaukset toimitetaan tavallisena kirjeenä.
Liityt kanta-asiakasohjelmaan automaattisesti luodessasi itsellesi asiakastilin verkkokaupassamme.
Saat kanta-asiakkaana pisteitä jokaisesta ostostasi, yhden pisteen jokaista käyttämääsi täyttä euroa kohden (1€ = 1 piste). Voit lunastaa pisteillä alennusseteleitä tilisi hallintapaneelissa. Voit valita kolmen alennussetelin väliltä:
Pääset lisäksi nauttimaan vaihtuvista kanta-asiakastarjouksista ja ennakkoalennuksista. Voit seurata pisteiden kertymistä omalta tililtäsi.
Kanta-asiakkuus ei velvoita sinua mihinkään. Kanta-asiakasohjelma on täysin ilmainen ja kehitetty ainoastaan palkitsemaan asiakkaitamme.
Kanta-asiakaspisteet vanhenevat 12kk kuluttua siitä, kun ne on lisätty tilillesi. Saat vanhenevista pisteistä sähköpostiisi tiedon kahta viikkoa ennen niiden vanhenemista.
Pisteillä lunastetut alennuskoodit eivät vanhene.
Tottakai! Kanta-asiakaspisteillä lunastettuja etukoodeja voi käyttää kaikissa tilauksissa.
Kyllä saat.
Ota yhteyttä meihin yhteydenotto-sivun kautta ja huolehdimme siitä, että saat puuttuvat pisteet tilillesi.
Kun lunastat pisteilläsi alennuskoodin vähennetään pisteet automaattisesti tililtäsi. Pisteillä hankittu alennuskoodi säilyy tililläsi kunnes käytät sen.
Jos palautat koko tilauksen, palautuvat pisteet tilausta edeltävään tilaan.
Jos palautat osan tilauksesta, vähennetään pisteistäsi palautetun tuotteen hintaa vastaava pistemäärä. Esimerkiksi jos koko tilauksesi yhteissumma oli 100€, josta ansaitsit 100 pistettä, mutta palautat yhden 20€ tuotteen, saat tilauksestasi 80 pistettä, eli tililtäsi vähennetään palautuksen käsittelyn yhteydessä 20 pistettä.
Opiskelija-alennus on -10% normaalihintaisten kankaiden ja muiden tuotteiden hinnasta.
Rekisteröidy ensin asiakkaaksi.
Lähetä meille sen jälkeen yhteydenotto-sivun lomakkeella viesti, johon liität kuvan opiskelijakortistasi.
Päivitämme alennuksen tilillesi yhden vuorokauden kuluessa.
Kun alennus on päivitetty ja olet saanut siitä sähköpostilla kuittauksen voit tehdä ostoksia opiskelija-alennuksella.
Alennus lisätään tilaukseen automaattisesti kassalla.
Ei voi. Opiskelija-alennus on voimassa vain normaalihintaisille tuotteille. Voit kuitenkin ostaa alennuksessa olevia tuotteita samassa tilauksessa opiskelija-alennuksella ostettavien normaalihintaisten tuotteiden kanssa. Oikea alennus kullekin tuotteelle päivittyy automaattisesti kassalla.
Opiskelija-alennus on voimassa yhden vuoden kerrallaan. Tämän jälkeen sinun tulee lähettää meille uusi opiskelija-alennuspyyntö (ks. kohta “Miten saan opiskelija-alennuksen?”).
Jos olet kuluttaja-asiakas, sinulla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilaus tai palauttaa tuote 14 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta. Palautusoikeus ei koske määrämittaan leikattuja (metritavarana myytäviä) kankaita tai nauhoja tai muita mittatilaustuotteita.
Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäisessä kunnossa eli kaikilta osin siinä kunnossa kuin se oli vastaanotettaessa. Tuote ei saa olla vahingoittunut, likaantunut, pesty, muokattu tai kulunut (muutoin kuin sovituksen yhteydessä), ja kaikkien etikettien ja merkkien on oltava ehjiä ja alkuperäisellä paikallaan. Esimerkiksi jos tuote on pesty tai leikattu, se ei ole enää alkuperäisessä kunnossa.
Sinun tulee ilmoittaa etukäteen meille sähköpostitse osoitteeseen info@laatukangas.com tai yhteydeotto-sivun lomakkeella. Toimitamme sinulle erilliset palautusohjeet tämän jälkeen.
Yritysasiakkailla ei ole oikeutta peruuttaa tilauksia tai palauttaa tuotteita ilman erillistä tilauksen yhteydessä tehtyä sopimusta, ellei kyseessä ole virheellinen toimitus tai viallinen tuote.
Ei ole, palautuskustannuksista vastaa asiakas, ellei kyseessä ole virheellinen tuote tai muu meistä johtuva syy.
Hyvitämme palautuksen sinulle heti kun palautettavat tuotteet ovat saapuneet takaisin meille ja olemme tarkistaneet, että ne ovat alkuperäisessä kunnossa.
Rahat palautetaan pääsääntöisesti takaisin sillä maksutavalla, jota käytit tilausta tehdessäsi. Joissain tapauksissa saatamme pyytää sinulta tilinumeron rahojen palautusta varten.
Et voi. Mikäli jätä toimituksen noutamatta, pidätämme oikeuden periä sinulta kaikki palautuksesta aiheutuvat kustannukset. Emme hyvitä noutamatta jääneitä mittatilaustuotteita, eli esimerkiksi määrämittaan leikattuja kankaita.
Noutamatta jätetyt toimitukset eivät automaattisesti oikeuta kaupan purkuun eikä se ole Kuluttajansuojalain mukainen tuotteen palautus. Tällaisessa tapauksessa verkkokaupalla on oikeus vaatia ostajalta korvausta aiheutuneista kuluista (Kuluttajansuojalaki 5. luku 25 & 28 §).
Mikäli toimitettu tuote on virheellinen tai viallinen, ilmoita asiasta meille viipymättä, kuitenkin viimeistään 2kk kuluessa tuotteen vastaanottamisesta sähköpostitse osoitteeseen info@laatukangas.com tai käyttämällä yhteydenotto-sivun lomaketta.
Me vastaamme virheellisen tuotteen korjaamisesta, vaihtamisesta tai kauppahinnan palauttamisesta. Sinun tulee odottaa meiltä ohjeita reklamaation ratkaisemiseksi ennen tuotteen palauttamista. Jos palautat viallisen tuotteen ilman meiltä saatuja ohjeita tai niiden vastaisesti meillä on oikeus pidättää sinulta tästä meille aiheutuneet kustannukset.
Yritysasiakkaiden tulee ilmoittaa mahdollisista virheistä tai puutteista välittömästi, kuitenkin viimeistään 7 päivän kuluessa toimituksen vastaanottamisesta. Yritysten kohdalla myyjän vastuu rajoittuu virheellisen tuotteen korjaamiseen, vaihtamiseen tai kauppahinnan palauttamiseen.
Kangas on virheellinen jos siinä on näkyviä virheitä tai vikoja, kuten esimerkiksi tahroja, reikiä, kudontavirheitä, painovirheitä tms.
Virheeksi ei kuitenkaan katsota:
Sovimme kanssasi kuinka virhe korjataan. Toimitamme sinulle joko virheettömän tuotteen, korjaamme virheellisen tuotteen tai palautamme sinulle tuotteen hinnan tai osan siitä. Useimmissa tapauksissa virheellinen tuote tulee toimittaa meille takaisin ennen rahojen palautusta tai uuden, korvaavan tuotteen lähettämistä.
Ei koidu. Me vastaamme virheellisen tuotteen korvaamisesta ja palauttamisesta koituvista kustannuksista.
Kyllä voi. Tällöin tilaaminen tapahtuu täysin samoin kuin kuluttaja-asiakkaana tilaaminen ja tilauksen loppusumma sisältää arvonlisäveron.
Kyllä voi. Olkaa meihin yhteydessä laskutusasiakkuuden aktivoimiseksi tilillenne.
Laskutus tapahtuu pääsääntöisesti ennakkolaskutuksena, eli tilausta ei lähetetä ennen maksun vastaanottamista.
Jos arvonlisäverovelvollinen yritys tai yhteisö haluaa tilata meiltä tuotteita arvonlisäverottomasti, olkaa meihin yhteydessä yhteydenotto-sivun kautta niin voimme aktioida teille laskutustilin. Tämän jälkeen verkkokauppatilauksista vähennetään teiltä arvonlisävero laskutuksen yhteydessä.
Verkkokaupassa, ostoskorissa ja kassalla hinnat näkyvät teille tässäkin tapauksessa edelleen arvonlisäverollisina sillä arvonlisävero vähennetään tilauksesta manuaalisesti vasta laskutusvaiheessa.
Suurempiin yritystilauksiin on mahdollista sopia erikseen alennuksesta. Olkaa meihin yhteydessä ennen tilauksen tekemistä niin voimme toimittaa teille tarvittavan alennuskoodin.
